RÉPERTOIRE　online flowers

＊お客様に気持ちよくオンラインでお花をご購入いただけるよう、ショッピングガイドを作成いたしました。

RÉPERTOIRE online flowersでは、洗練された生花のフラワーギフトを取り扱っております。

品質には万全を期しておりますが、お花は生きものですので、万が一何かありましたら迅速に対応させていただきますので、躊躇なくご連絡ください。

お届けする地域によって送料が異なりますため、詳細は購入された商品の送料をご確認ください。

配送は通年、全商品沖縄・離島へのお届けはできかねますため、あらかじめご了承ください。

弊社のフラワーギフトは、通年、温度を一定に保つ「クール便」でお届けしておりますため、クール便代込みの送料となっております。

お花の品質保持を最優先にさせていただいておりますことと、クール便でお届けすることにより、通常の宅急便利用よりも配送時のトラブルが確実に防げておりますため、何卒ご理解の上、ご注文いただきますようお願いいたします。

配送 : 全国送料一律  2300～2700円 ヤマト運輸利用

(クール便代込み）

当店では配送会社(ヤマト運輸)を中心にお取り扱い致しております。

ただし、

○ボックスフラワー電報をご注文の場合 ー ヤマト運輸利用

　　送料一律  940円 

○赤バラブーケ(¥33,000)をご注文の場合 ー 自社便利用

　　送料一律  800円

○胡蝶蘭をご注文の場合 ー 佐川急便利用

       送料一律  1500円　

　＊季節により花が凍傷の恐れがある場合など、一部お届けできない地域がございます。

　　ご注文受注後、弊社からご連絡させていただく場合がございますのでご了承ください。

数回に分けてまとめてご購入された場合でも、商品の特性上、送料のおまとめができかねますので何卒、ご了承ください。

ご注文をいただいてから新鮮なお花を仕入れるスタイルのため、ご注文いただいた日から４営業日後以降をお選びいただけます。

ただし、お急ぎの方へのご対応ができる場合もございますので、迷われた方は下記の連絡先までお気軽にお問い合わせくださいませ。

①当店サイト内のお問い合わせフォームより

https://thebase.in/inquiry/repertoire

②弊社TEL: 03-3563-5088(月~金10:00～18:00 土日祝休み)

　＊作業中につき電話が出れないこともまれにございますので、①のお問合せフォームをお勧めいたします。

下記のお支払い方法からお選びいただけます。

・クレジットカード決済  (★一番選ばれている決済方法です)

・キャリア決済

・銀行振込

・コンビニ決済・Pay-easy

・PayPal

・後払い決済

・Amazon Pay

メッセージカードや札をご希望のお客様は、ご注文時に「備考欄」にご希望のメッセージ文面をご記入ください。

文字のバランスは弊社にお任せください。

メッセージや札に関してのご記入がない場合は、お花のみをお届けさせていただきますので、必要な方は必ずご記入ください。

商品をお受け取り後、お花の状態をご確認頂き、万が一欠陥がございました場合はただちにご連絡ください。

「花が枯れている」などの商品の不良がある場合は速やかに交換品を発送させて頂きます。

返品期限は、商品到着後原則4日以内とさせていただきます。

ただし、お届け先長期不在などによる返品や、到着後4日以上経過した商品などの返品・交換やお客様都合による返品はご容赦ください。

お届け先様不在の場合、商品の性質上、お届け日から24時間以内にお届け先様から宅配業者にご連絡がない場合も品質保証の除外とさせていただきますので、何卒ご了承ください。

当店では、御注文いただいてから新鮮なお花を仕入れております。そのため、御注文確定後の商品のキャンセルは原則としてお受けできません。

ただし、やむを得ずキャンセルされる場合は、ただちにお申し出ください。

キャンセルフィーとして下記金額をご負担いただきます。

　■発送日２日前～前日・・・全代金の50%

　■発送日当日・・・・・・・全代金の100%

ご注文確定時のメール、入金確認時のメール、商品発送時のメールはnoreply@thebase.in(BASEベイス)より届きますので、事前にnoreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくはnoreply@thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いいたします。

※自動送信メールが届くまで、数分～数時間かかる場合がございます。

※携帯のメールアドレスは拒否されてしまう可能性が高いため、ご注文の際はパソコンのメールアドレスを推奨しております。

弊社から返信メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられていないか、まずはご確認いただけますと幸いです。

株式会社レペトワール

営業時間　平日：月~金10:00~18:00　定休日：土日祝

＊原則、2営業日以内にはご返信いたします。

但し、土日祝の間にいただいたお問合せ等は、週明けに順次ご返信させていただきますのであらかじめご了承ください。

○RÉPERTOIRE 公式サイトお問い合わせフォーム

https://repertoiredeflora.jp/contact.html

○当店サイト内のお問い合わせフォーム

https://thebase.in/inquiry/repertoire

○ インスタグラム内DM(ダイレクトメッセージ)

@repertoire_flower

上記からお客様のご都合のよい連絡方法をお選びください。

何かご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

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